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T3云加密注冊(cè)流程及激活失敗處理方案

 

一、T3云加密激活步驟：

1、點(diǎn)擊桌面上的T3軟件門戶標(biāo)志，打開注冊(cè)控制臺(tái)后點(diǎn)擊下方“激活”即可正式進(jìn)入激活界面： 
 
注：（1）目前只有T3最高版本T3-11.0才有此云加密功能，安裝其他T3版本均沒有云加密。（2）加密狗號(hào)是41序列（T3 V10.6及以后版本都是41序列，T3-11.0普及版是50序列，T3-11.0標(biāo)準(zhǔn)版是51序列）的產(chǎn)品升級(jí)到T3- 11.0，直接替換安裝程序即可，不需做升級(jí)訂單，T3-11.0的安裝包可以進(jìn)入以下鏈接，點(diǎn)擊右側(cè)“產(chǎn)品下載”里的安裝包來下載http://service.chanjet.com/chanjet/T3
 
2、進(jìn)入激活界面，先填寫“用戶信息”，分別輸入暢捷通賬號(hào)、密碼，要激活的云加密卡號(hào)、CDkey，檢測(cè)無誤后再填寫“我的企業(yè)信息”。
 
 
注：（1）請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)有效的客戶信息以便服務(wù)識(shí)別碼的正常開通，請(qǐng)不要輸入特殊字符，以免影響產(chǎn)品正常激活。
（2）關(guān)于暢捷通賬號(hào)，牢記暢捷通賬號(hào)和密碼，隨時(shí)都可重新激活，例如暢捷通服務(wù)社區(qū)的賬號(hào)也屬于暢捷通賬號(hào)。
3、在企業(yè)信息的下方可以看到自動(dòng)帶出的服務(wù)商信息和云加密產(chǎn)品信息。直接點(diǎn)擊該頁(yè)面上的“激活”，會(huì)有激活成功的提示。
 
注：云加密也是受區(qū)域限制的，激活的那臺(tái)電腦就做為主機(jī)，云加密注冊(cè)后請(qǐng)聯(lián)網(wǎng)使用，若是超過7天不聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)重新注冊(cè)。
 

二、T3云加密注銷步驟

1、點(diǎn)擊桌面上的T3軟件門戶標(biāo)志 ，打開注冊(cè)控制臺(tái)后同樣點(diǎn)擊激活的位置。
注：激活位置此處顯示的是用戶單位名稱。
 
2、在服務(wù)商信息右下角點(diǎn)擊“注銷”，會(huì)提示是否要注銷本產(chǎn)品？點(diǎn)擊“是”后，之前的用戶信息和產(chǎn)品信息會(huì)全部清空。
 
 

三、T3激活失敗情況分析

1、輸入完暢捷通帳號(hào)、密碼、卡號(hào)和CDKey后，提示無效的CDKey。首先是確定CDKEY是否輸入正確，如果與ID卡號(hào)完全一致，請(qǐng)致電4006600566-4反饋。
 
2、如激活時(shí)填寫手機(jī)賬號(hào)報(bào)“暢捷通賬號(hào)格式不正確的”的提示，需要打上T3-11.0的補(bǔ)丁，打補(bǔ)丁后云加密即可支持手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。
 
3、T3-11.0云激活時(shí)暢捷通帳號(hào)密碼及CDKEY均提示數(shù)據(jù)有誤問題。
 
解決方法如下：
1）找到安裝目錄portal下面的regasm，再到C盤中搜索找到CloudAuthentication..dll
2）打開CMD，把regasm拖進(jìn)去,加個(gè)空格,再把CloudAuthentication.dll拖進(jìn)去,回車就行了。
3）重啟軟件服務(wù)。
若是以上方法不能解決“數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”問題，備份數(shù)據(jù)后，卸載T3軟件，徹底刪除刪除安裝目錄ufsmart文件夾和C盤下的ufcomsql文件夾，重新安裝再激活。
4、點(diǎn)激活時(shí)提示“激活程序不存在”。重啟T3產(chǎn)品服務(wù)即可，如果操作無效，需重裝軟件再激活。
 
5、點(diǎn)激活時(shí)提示“產(chǎn)品已經(jīng)綁定到不同的CSP用戶下”。這是因?yàn)樵撛萍用墚a(chǎn)品已經(jīng)綁定到另外一個(gè)賬號(hào)了，請(qǐng)先輸入云加密卡號(hào)和CDKEY，會(huì)彈出之前綁定的暢捷通帳號(hào)，再利用帳號(hào)找回密碼即可。
 

四、注意事項(xiàng)

1、知道暢捷通賬號(hào)，忘記了卡號(hào)和CDKEY：
解決方案：輸入暢捷通賬號(hào)和密碼，就會(huì)自動(dòng)帶入卡號(hào)和CDKEY，然后進(jìn)行激活即可。
2、知道卡號(hào)和CDKEY ,忘記了暢捷通賬號(hào)及密碼：
解決方案：輸入卡號(hào)和CDKEY，就會(huì)自動(dòng)帶入暢捷通賬號(hào)，然后直接輸入密碼或通過手機(jī)或郵箱帳號(hào)找回密碼即可。
3、知道卡號(hào)和CDKEY ,但暢捷通帳號(hào)相關(guān)的手機(jī)停機(jī)無法找回密碼，或賬號(hào)相關(guān)員工離職了，且其不愿告訴企業(yè)對(duì)應(yīng)的密碼；
解決方案：請(qǐng)渠道經(jīng)理提供云加密卡號(hào)、CDKEY 以及綁定的暢捷通賬號(hào)發(fā)給服務(wù)工程師郵箱，并同時(shí)抄送huangqm@chanjet.com ，再由工程師轉(zhuǎn)發(fā)郵件給侯鵬（houpenga@chanjet.com）處理，屆時(shí)后臺(tái)會(huì)把該卡號(hào)、CDKEY 與原有暢捷通賬號(hào)關(guān)系解除，一線同事接到回復(fù)郵件后再請(qǐng)用戶重新激活即可。 
PS：建議伙伴及用戶盡量杜絕此事，企業(yè)注冊(cè)云加密的暢捷通賬號(hào)和密碼應(yīng)該要登記在冊(cè)，防止丟失。
4、一個(gè)暢捷通帳號(hào)只能激活綁定一個(gè)云加密產(chǎn)品，如一個(gè)帳號(hào)先綁定了云加密卡A，再去綁定云加密卡B，則之前綁定的卡A會(huì)自動(dòng)失效并提示演示版需重新激活才能使用。
5、云加密產(chǎn)品需連外網(wǎng)使用，在不連外網(wǎng)的情況下最多能使用七天，驗(yàn)證信息失效后同樣會(huì)提示演示版需重新激活才能使用。
6、在連接外網(wǎng)的情況下，A電腦激活云加密之后，又在B電腦進(jìn)行注冊(cè)，這時(shí)A電腦便會(huì)斷開（云加密服務(wù)器會(huì)及時(shí)校驗(yàn)客戶的激活信息，一個(gè)賬號(hào)只能在一臺(tái)電腦上進(jìn)行激活使用），以最后在B電腦上的激活信息有效。
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