民營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管,遍布經(jīng)濟(jì)體全身,占據(jù)了中國全部企業(yè)數(shù)量的90%以上。
制造業(yè),服務(wù)業(yè),金融業(yè)等民營企業(yè)的中堅(jiān)力量,都急需進(jìn)行一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型。來顯著降低公司本身的研發(fā)成本,生產(chǎn)成本,流通成本,金融成本。民營企業(yè)是國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)區(qū)域。
這幾年通過從上到下的輿論引導(dǎo),落地實(shí)驗(yàn)。民營企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了基本的意識(shí)。騰訊研究院聯(lián)合國家發(fā)改委,2022年對(duì)國內(nèi)民營企業(yè)摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn):
絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)加大數(shù)字技術(shù)和工具應(yīng)用持積極態(tài)度,對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公共政策與服務(wù)懷有期待。在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),企業(yè)一般選擇先從用戶入手,再優(yōu)化營銷和服務(wù)、說明“用戶思維”是民營企業(yè)數(shù)字化的首選邏輯。
但同時(shí),因?yàn)槟壳懊駹I企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在早期摸索階段,所以對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效評(píng)價(jià)普遍不高。多數(shù)民營中小企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,當(dāng)下投入與未來收益、技術(shù)紅利與政策紅利挖掘等關(guān)鍵問題,缺乏明晰的認(rèn)知和系統(tǒng)規(guī)劃。無法把數(shù)字化轉(zhuǎn)型拉升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。
關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策很豐富,很密集。但是根據(jù)騰訊研究院和國家發(fā)改委的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過六成的民營企業(yè)不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)支持政策,已經(jīng)獲得政策支持的企業(yè)連5%都沒有。 而民營企業(yè)最喜歡的是稅收優(yōu)惠,人才引進(jìn),專項(xiàng)資金扶持這些政策。缺乏數(shù)字化服務(wù)的公共平臺(tái)是企業(yè)的最主要訴求。 放眼整個(gè)中國的地理位置,產(chǎn)業(yè)地位,企業(yè)規(guī)模。整體目前東部民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度高,從中部到西部逐漸降低。 有一個(gè)很明顯的反饋:東部地區(qū)民營企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評(píng)價(jià)均好于中西部,效果明顯將激發(fā)企業(yè)繼續(xù)投入數(shù)字化,形成“投入-成效”的正反饋,而效果不明顯很可能降低企業(yè)數(shù)字化的積極性,從而造成東西部企業(yè)數(shù)字化的差距加大。 因?yàn)橐咔榈臎_擊,服務(wù)業(yè)受影響最明顯,期待用數(shù)字化轉(zhuǎn)型擺脫困境的意愿最強(qiáng);第二產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段、投入力度、實(shí)施成效等方面表現(xiàn)相對(duì)更好;在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要應(yīng)用領(lǐng)域上,第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)更多注重“提高生產(chǎn)和運(yùn)營的智能化水平”。 而目前大、中型民營企業(yè)中近五成反映疫情影響下加速了業(yè)務(wù)在線化,而小微企業(yè)中近四成反映生存困難,顧不上數(shù)字化。 大中型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源投入、組織保障、轉(zhuǎn)型模式與轉(zhuǎn)型成效方面均好于小微企業(yè),超過八成的小微民營企業(yè)反饋尚未開展數(shù)字化或處于初步探索階段,而大企業(yè)自建系統(tǒng)及應(yīng)用、設(shè)置數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況均處于領(lǐng)先狀態(tài),對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效的評(píng)價(jià)也普遍更高。 一是建立政府與平臺(tái)合作機(jī)制 以“政府引導(dǎo)+市場主導(dǎo)+平臺(tái)應(yīng)用”的方式,提供更具有針對(duì)性的中小企業(yè)數(shù)字化解決方案,形成生態(tài)伙伴,降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。 二是建立中小企業(yè)保障機(jī)制 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先面臨著資金要素的障礙。要充分發(fā)揮政府資金的種子作用,以稅收優(yōu)惠、專項(xiàng)基金、扶持資金池為牽引,建立政府資金效應(yīng)評(píng)價(jià)和追蹤問責(zé)機(jī)制,使資金投入和使用效率最大化。 建立起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)核算體系,使其成本和收益更為清晰,明確數(shù)字化投資的預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn),科學(xué)計(jì)算數(shù)字化投資回報(bào)周期和效果,從而使企業(yè)有決心投入更多的資金到數(shù)字化過程中。