企業(yè)績效管理發(fā)展趨勢
新的時(shí)代背景下,人的主觀意愿和能力發(fā)生變化,人與組織之間的關(guān)系也發(fā)生了變化,績效管理也發(fā)生了變化。用友通過大量的領(lǐng)先實(shí)踐案例調(diào)研并且與眾多業(yè)界學(xué)者、專家進(jìn)行探討,總結(jié)未來企業(yè)績效管理發(fā)展趨勢如下:
割裂式的績效管理模式,過去普遍存在于大大小小的企業(yè)之中,管理和經(jīng)營“兩張皮”、人力和業(yè)務(wù)“兩張皮”?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè),管理者在績效管理領(lǐng)域更關(guān)注企業(yè)目標(biāo)是否真正和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的聯(lián)動(dòng),通過績效管理平臺(tái)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃BP(業(yè)務(wù)目標(biāo))、預(yù)算與組織績效進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、組織績效與個(gè)人績效進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。 從單一模式視角深化為全要素發(fā)力,從戰(zhàn)略目標(biāo)到執(zhí)行過程全方位對(duì)齊,由績效為引領(lǐng)構(gòu)建戰(zhàn)略績效運(yùn)營體系。 戰(zhàn)略對(duì)齊:集團(tuán)各級(jí)單位目標(biāo)向上對(duì)齊,確保戰(zhàn)略落地,形成心往一處想,勁往一處使的“力出一孔”狀態(tài)。 橫向?qū)R:通過核心業(yè)務(wù)流程上的對(duì)齊,完成跨部門合作,打破部門協(xié)作“部門墻”。 過程對(duì)齊:執(zhí)行過程要定期指引、定期反饋、定期檢查。 關(guān)注目標(biāo)的同時(shí),更加關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),關(guān)注在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中,如何賦能,如何服務(wù)。從關(guān)注結(jié)果,到關(guān)注結(jié)果達(dá)成的關(guān)鍵控制點(diǎn)在哪里?這些關(guān)鍵控制點(diǎn)落實(shí)到日常任務(wù)是哪些?需要投入什么樣的資源要素才能將日常任務(wù)落實(shí)到位?按業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理邏輯梳理后的績效運(yùn)營體系,將卓越績效、精益管理的理念貫穿其中,最終實(shí)現(xiàn)利用績效運(yùn)營實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。 在數(shù)智化績效治理狀態(tài)下,績效結(jié)果的應(yīng)用也向多元化的方向進(jìn)行擴(kuò)展,任務(wù)明確,規(guī)則清晰。更加注重人才甄選,把好進(jìn)人關(guān),將能力匹配、價(jià)值觀趨同的人才吸引進(jìn)來,少考核,多賦能,少評(píng)價(jià),多激活,給機(jī)制,給平臺(tái),給機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)全面激活員工,全面激活組織,賦能企業(yè)經(jīng)營,推動(dòng)組織資本價(jià)值持續(xù)提升。
大型企業(yè)績效管理核心痛點(diǎn)
在服務(wù)眾多企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐過程中,用友發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)績效管理核心痛點(diǎn)是“戰(zhàn)略與執(zhí)行的脫節(jié)”。
首先是組織與個(gè)人脫節(jié)。組織績效無法聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等端口;評(píng)價(jià)體系欠精準(zhǔn),個(gè)人績效對(duì)組織的貢獻(xiàn)衡量不標(biāo)準(zhǔn);目標(biāo)達(dá)成與否無法鎖定關(guān)鍵事件人;考核指標(biāo)體系不合理,導(dǎo)向不明確;績效目標(biāo)設(shè)定不合理,缺乏調(diào)整機(jī)制。
其次是目標(biāo)與過程脫節(jié)。僅重視績效考核結(jié)果,忽略績效過程管理;缺乏有效績效溝通與反饋機(jī)制;管理者缺乏抓手直達(dá)問題,對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤不到位;績效考核員工參與度或認(rèn)同度低。
最后是結(jié)果與應(yīng)用脫節(jié)。績效評(píng)價(jià)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不一,評(píng)價(jià)結(jié)果可比性差;人員評(píng)價(jià)缺乏日常事實(shí)基準(zhǔn),只有抽象排名且評(píng)價(jià)結(jié)果集中度高,區(qū)分度差;績效考核結(jié)果與員工激勵(lì)獎(jiǎng)懲不對(duì)等;績效考核結(jié)果運(yùn)用單一,與其他模塊關(guān)聯(lián)性弱。
用友BIP持續(xù)績效激發(fā)組織活力, 為企業(yè)戰(zhàn)略落地保駕護(hù)航
針對(duì)企業(yè)績效管理發(fā)展趨勢及大型企業(yè)績效管理核心痛點(diǎn),用友BIP給出目標(biāo)績效管理解決方案。用友BIP目標(biāo)績效管理包括了目標(biāo)管理模塊、組織績效模塊、員工績效模塊、績效配置模塊,以核心數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源,有效打通OA系統(tǒng)、MES系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“人業(yè)一體”。
集團(tuán)年初經(jīng)營目標(biāo)如何層層分解,確保目標(biāo)落位到組織、落位到人? 各層級(jí)管理者如何緊盯目標(biāo)執(zhí)行情況,確保目標(biāo)按質(zhì)按量完成? 目標(biāo)管理制定過程中,用友BIP目標(biāo)績效管理可以幫助企業(yè)有效地承接集團(tuán)戰(zhàn)略,做到組織目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的層層分解。在這個(gè)過程中上下目標(biāo)對(duì)齊保持一致,并且保持橫向?qū)R過程中,涉及跨部門協(xié)作的重大項(xiàng)目、重大關(guān)鍵任務(wù),在目標(biāo)層面支持跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn); 目標(biāo)執(zhí)行過程中,員工可以隨時(shí)隨地完成目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度的填報(bào),直線主管在員工執(zhí)行進(jìn)度填報(bào)過程中,也可以隨時(shí)做到可視可控強(qiáng)度有效反饋指引,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理與持續(xù)反饋,目標(biāo)地圖進(jìn)度實(shí)時(shí)可控,激活員工潛力,輔導(dǎo)員工成長;目標(biāo)透明,靈活公開范圍; 目標(biāo)對(duì)齊,與組織目標(biāo)一致;個(gè)人目標(biāo)快速創(chuàng)建,向上承接;關(guān)鍵任務(wù),支持跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同;具體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)關(guān)聯(lián)組織、員工績效計(jì)劃指標(biāo);直線主管或者高層管理人員可以通過目標(biāo)任務(wù)樹清晰掌握組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)營動(dòng)態(tài),目標(biāo)地圖讓目標(biāo)進(jìn)展一目了然,目標(biāo)執(zhí)行過程任務(wù)進(jìn)度更新,持續(xù)反饋,激發(fā)員工潛能;目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度更新、目標(biāo)進(jìn)度可視可查。 如何實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)落地到各部門、各層級(jí)單位,有效形成組織合力? 集團(tuán)組織績效如何聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),真正做到人業(yè)一體? 用友BIP目標(biāo)績效管理可以助力集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略解碼,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),將戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)需要分解成組織的KPI、組織重點(diǎn)工作任務(wù),給到不同的組織進(jìn)行有效承接,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)落地到各部門、各層級(jí)單位,有效形成組織合力。在組織績效制定過程中適配多種組織績效管理模式,包括上傳下達(dá)、HR統(tǒng)一分配、組織自身承諾等,承接組織經(jīng)營責(zé)任、簽訂組織績效合約;不同組織機(jī)構(gòu)可以靈活設(shè)置不同組織績效模板;按需設(shè)計(jì)組織績效流程、適配組織;靈活制定組織績效指標(biāo),靈活設(shè)計(jì)不同指標(biāo)維度、指標(biāo)庫,可通過計(jì)算公式自動(dòng)計(jì)算組織績效指標(biāo)目標(biāo)完成值。 組織績效評(píng)估聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、真正實(shí)現(xiàn)“人業(yè)一體”。聯(lián)動(dòng)三方業(yè)務(wù)系統(tǒng),自動(dòng)采集數(shù)據(jù):財(cái)務(wù)、運(yùn)營等定量指標(biāo)目標(biāo)值、完成值、過程值,自動(dòng)從三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中推送,實(shí)時(shí)同步績效合約,實(shí)時(shí)查看績效數(shù)據(jù);組織績效指標(biāo)評(píng)分自動(dòng)化:績效評(píng)估過程支持指標(biāo)評(píng)分、評(píng)語、上傳附件;支持多輪組織績效指標(biāo)評(píng)估,不同業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)置不同績效指標(biāo)考評(píng)人;支持指標(biāo)評(píng)分手動(dòng)打分或依據(jù)規(guī)則自動(dòng)打分。 企業(yè)不同人群考核方式系統(tǒng)平臺(tái)能否支持? 員工績效考評(píng)能否相對(duì)公平,助力打造公平績效考核文化? 多種績效考評(píng)方案能否綜合評(píng)估處理? 用友BIP目標(biāo)績效管理針對(duì)員工考評(píng),可以隨時(shí)隨地便捷、快速完成個(gè)人考評(píng);支持多種形式的績效評(píng)估,個(gè)人線上績效總結(jié);直線績效評(píng)估,根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以基于整體貢獻(xiàn)價(jià)值評(píng)估,也可以基于目標(biāo)完成情況評(píng)估;移動(dòng)評(píng)估,隨時(shí)隨地進(jìn)行自評(píng)/考核評(píng)分,輕松自如;結(jié)合員工出勤狀況、榮耀雷達(dá)圖,客觀全面的評(píng)價(jià)。 直線主管校準(zhǔn),在線快速對(duì)團(tuán)隊(duì)員工績效校準(zhǔn),全方位評(píng)估,促進(jìn)績效評(píng)估公平。按指標(biāo)進(jìn)行聚焦、對(duì)比批量評(píng)分,更精準(zhǔn);直觀、動(dòng)態(tài)進(jìn)行績效校準(zhǔn),便于提高績效公平;按比例、按人數(shù)、結(jié)合組織績效進(jìn)行績效結(jié)果強(qiáng)制分布;支持按考核組、按考核方案、按跨方案進(jìn)行結(jié)果審核績效考評(píng)分值來源多個(gè)績效考核方案、加減分調(diào)整;支持靈活設(shè)計(jì)強(qiáng)制分布,員工績效強(qiáng)分關(guān)聯(lián)組織績效;員工可查看本人或分管人群的考核結(jié)果;支持多種考核方案結(jié)果匯總,可按時(shí)間維度、方案類別維度匯總考核對(duì)象多個(gè)考核期間的考核結(jié)果。 企業(yè)高管如何一屏掌握企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)? 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者如何通過績效進(jìn)度優(yōu)化管理策略? 企業(yè)HR如何掌握績效完成狀態(tài)?