用友認(rèn)為，應(yīng)在員工體驗(yàn)上多下功夫：一個舒適的工作環(huán)境、一個高效的工作流程、一個和諧的人際關(guān)系、一個完善的發(fā)展平臺，都是幫助組織內(nèi)部節(jié)省內(nèi)耗，提高效能的影響因素。

著名人力分析師Josh bersin也指出“更好的員工體驗(yàn)，其實(shí)會帶來更高的效益產(chǎn)出。”知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester最新調(diào)查也顯示，有72%的人力資源決策者相信，在未來兩年里，員工體驗(yàn)將成為影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)能力的最重要因素之一。

在AIGC發(fā)展迅猛的今天，一個企業(yè)數(shù)智化程度往往體現(xiàn)了其業(yè)務(wù)實(shí)力。用友運(yùn)用數(shù)智技術(shù)作為員工體驗(yàn)的支撐和承載，通過智能化、流程化的工具提高員工的日常瑣事處理效率。

員工的需求是隨時隨地的、多方面的，所以用友也將服務(wù)盡可能深入到各個終端，支持Web門戶、APP和一些外部的智能設(shè)備，例如員工自助一體機(jī)等。員工可以在這些終端上進(jìn)行一些日常的行政業(yè)務(wù)辦理，也可以通過詢問智能客服查詢辦理流程。

從招聘入職到學(xué)習(xí)成長，覆蓋員工日常需要的查詢、報銷及績效輔導(dǎo)等場景，也包括員工離職辦理及追蹤，都可以通過這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化和員工自助。覆蓋企業(yè)員工的全生命周期，讓員工在從入職開始就感受到企業(yè)智能化的便利。

在旅游業(yè)、酒店、工廠等這種需要快速招工的企業(yè)，快速入職能極大地減輕hr的辦理壓力。和平均耗費(fèi)72分鐘的“傳統(tǒng)入職”相比，“極速入職”僅需要10分鐘即可完成。這是由于我們改變了傳統(tǒng)的信息收集方式，轉(zhuǎn)而通過掃碼進(jìn)行線上信息采集，利用OCR智能識別技術(shù)，加快了填寫效率；并加入了機(jī)器人來為我們進(jìn)行入職辦理和信息復(fù)核，hr只需要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。電子合同、入職歡迎信、入職指南等全面智能化、移動化的功能，幫助員工更快速地進(jìn)入狀態(tài)，適應(yīng)新的工作。

同時，將知識中心、知識庫等企業(yè)自有知識沉淀與智能機(jī)器人進(jìn)行有效結(jié)合，并通過不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，增強(qiáng)了員工問答的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。多渠道終端接入，隨時解決困惑，提升工作效率。

系統(tǒng)預(yù)置在職證明、收入證明等多種模板，通過抓取員工信息可快速生產(chǎn)證明。并結(jié)合智能發(fā)件柜，證明開機(jī)后憑取件碼取件，做到了全流程線上化無接觸取件，保證了員工的隱私權(quán)益，更好地服務(wù)員工需求。

通過線上自定義祝福規(guī)則，保障全時段精準(zhǔn)送達(dá)員工關(guān)懷，避免了人工因遺忘等原因?qū)е挛幢M到對員工的關(guān)注。并且除了常用的祝?？ㄆ⒆８Ｔ~之外，員工的福利、員工的生日祝?？ā⒐?jié)假日的福利卡，也可以通過我們系統(tǒng)直接發(fā)送到員工手上。